Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 17 Temmuz 2026 · cezveapp.org ve Cezve Garson uygulaması için geçerlidir
Bu politika; Cezve kafe servis sistemini (api.cezveapp.org ve bağlı web arayüzleri) ve Google Play'de yayımlanan Cezve Garson mobil uygulamasını kapsar. Cezve, kafe işletmelerinin kendi personel ve servis süreçlerini yönetmesi için sunulan bir hizmettir; veriler yalnızca bu hizmetin çalışması için işlenir, hiçbir şekilde satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
Hangi verileri işliyoruz?
- Personel hesap bilgileri: Ad, telefon numarası, e-posta (yalnız yöneticilerde) ve şifrelenmiş (geri döndürülemez özetlenmiş) PIN/şifre. Bu bilgileri sisteme, çalıştığınız kafenin yöneticisi ekler.
- Operasyon kayıtları: Siparişler, masa oturumları, ödeme kayıtları, vardiya başlangıç/bitiş zamanları ve denetim izi (kim, ne zaman, hangi işlemi yaptı). Bu kayıtlar işletmenin kendi ticari defteridir.
- Bildirim adresi: Uygulama, anlık bildirim gönderebilmek için cihazınızın Firebase (FCM) bildirim jetonunu saklar. Çıkış yaptığınızda bu jeton silinir.
- Cihaz bilgisi: Oturum güvenliği (tek cihaz kuralı) için basit bir cihaz tanımı (ör. "garson-app") tutulur.
- Müşteri tarafı (QR menü): Kafe müşterileri hesap açmaz; sipariş, masaya bağlı geçici bir oturumla alınır ve kişisel bilgi istenmez.
Neleri toplamıyoruz?
Uygulama konum, rehber, kamera, mikrofon, fotoğraf veya dosyalarınıza erişmez; reklam kimliği kullanmaz, üçüncü taraf analitik/izleme aracı içermez.
Veriler nerede ve nasıl saklanır?
Veriler, Cezve'nin Türkiye'de barındırılan sunucularında saklanır. Tüm bağlantılar TLS (HTTPS/WSS) ile şifrelenir; PIN ve şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek tutulur. Düzenli şifreli yedekleme yapılır. Kişisel veriler, üyelik/lisans ilişkisi sona erdikten sonra yasal saklama süreleri dışında tutulmaz; maskeleme/temizlik işleri düzenli çalışır.
Üçüncü taraf hizmetler
- Google Firebase Cloud Messaging: Anlık bildirimlerin iletimi için (yalnız bildirim jetonu paylaşılır) — Google gizlilik politikası.
- Brevo: Lisans ve bilgilendirme e-postalarının gönderimi için (yalnız e-posta adresi) — Brevo gizlilik politikası.
Bunlar dışında hiçbir üçüncü tarafla veri paylaşılmaz.
Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Personel hesapları işveren kafe adına açıldığından bu talepler öncelikle kafe yöneticinize, ardından bize iletilebilir: info@cezveapp.org. Hesabınız pasife alındığında oturumlarınız ve bildirim jetonunuz düşer; silme talebinde kişisel bilgileriniz yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla anonimleştirilir.
Çocukların gizliliği
Cezve Garson bir işyeri uygulamasıdır; 13 yaş altına yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler kafe yöneticilerine e-posta ile bildirilir.